昨日3時位から、amazonのネットにつながらなくなり、PC再起動で表示されたものの、AM6時くらいにまったく接続ができなくなっていた。
twitterでつぶやいてみると他の人は普通に見えているようなのでメンテとか障害ということでもないので何が起きているのか理解できなかった。
他のサイトは接続は問題なくできていたのにです。
amazon.comには接続はできたのですが、
amazon.co.jpに接続できない。
自分側で試した方法
クッキーとかをすべてクリアしても接続できなかった。
- ブラウザは他のブラウザでも試してみものの、IE、Opera、FireFOXでもだめだった。
- PCとルーター、モデムの電源を落としてから再度投入してみてもamazon.co.jpにだけは接続できなかった。
- cmdで>tracert というやつアマゾンのURLのIPアドレスに対して試してみた
tracertを試したものの、15以降で接続がきれていることはわかった。
ただしこのサーバーが、いったいどこで切れているのか？解消するには？といった知識がそもそもオイラには無い。
あえていうならtracertが何かすら理解してないw
ISPに問い合わせてみたが、特に障害だとか制限をかけていることはないとのこと。
回線事業者に問い合わせても、回線事業者の外で接続がきれていると思うとのことで調べられないとのこと。
アマゾンに問い合わせてみた
amazonに問い合わせを送ろうとしても、amazonのサイトが開けないのでフォームから問い合わせることはできない。
ということで、
カスタマーサポートのメールアドレスとかが、無いのか聞こうとしてアマゾンに電話をかけてみたものの
「メールでの問い合わせ先は無い。携帯電話などからamazonにアクセスして、問い合わせフォームから問い合わせするそれ以外の方法は無い」とのことでした。
いまのところ接続に関する現象は確認できていないので、数日待っても繫がらないようであれば、再度電話か、携帯サイトなどからお問い合わせくださいとのことだったのですが、
ひとまず夜の22時頃に再度試してみたら接続できた。一時的なものだったようです。
結論としては、特定のサイトに接続できなくなっても、寝て待てということでした。
ネットワークの知識について弱いなと痛感したおいらなのでした。
こういういざという接続障害の時に、プロパイダの2重契約とか、接続回線がもうひとつほしいなぁと思うことがあるのでした。
コメント