楽天市場での、ネット二重価格表示で社員の関与を認めたらしいのですが、
ここにきて楽天市場は怪しさが増している。

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楽天、社員の関与認める ネット二重価格表示 副社長謝罪、役員を減俸

2014.4.25 20:39

 楽天によると、不当な二重価格表示を指示していたのは「ECコンサルタント」と呼ばれる楽天の店舗担当社員ら。元値をつり上げて割引したように見せかけるよう担当店舗に指示していた。指示は平成22年以前から25年にかけて継続的に行われていたが、楽天は「組織的な指示があったことを示す事実は確認できなかった」とした。
http://sankei.jp.msn.com/affairs/news/140425/crm14042520390008-n1.htm

『指示は平成22年以前から25年にかけて継続的に行われていたが、』というのも相当長い期間だ。
楽天は「組織的な指示」は無いとのことだが、今回の事柄は、利用者を欺く意図が運営スタッフに合ったということが明確になった為、信用はがた落ちだろう。
出店者の悪事ではなく運営の悪意だったのだから。
利用ユーザーの利便性よりもショップの売り上げが優先だということが明確に示されたとも取れる。

Yahoo!ショッピングでも行われていた二重価格

二十価格表示は確かYahooショッピングでも同様の事例があったはずだがあれは何だったのだろうか。

2013年12月10日 15時02分 更新 
通常価格なのに「ズバリ半額!」 「Yahoo!ショッピング」でも不当な価格表示横行か  ヤフーが対策へ
11月の「楽天日本一セール」で不当な価格表示が疑われて大きな問題になったが、「Yahoo!ショッピング」でも不当表示が疑われる商品が見つかり、ヤフーが対策に乗り出している。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1312/10/news091.html

過去にも

従来も楽天市場内のショップで商品価格は安いが送料だけが1000円代の衣類販売のショップが存在していたりしたが、これは同様の事例を調べると結構酷いショップの対応が垣間見れる。
イタチごっこ的に出たり消えたりで、今回の二重価格もその一例に過ぎないだけなのでは?という感じがする。

楽天市場で注文時に送料が計算されない?

例えば昨日、送料が以前は込みで購入できた商品が「送料別」と表記が変わっていた。
決済画面では送料が - と表示されており、金額は表示されていなかった。
クレジットカード決済+ポイント決済で注文して、楽天の児童返信メールには確かに送料は記載されていなかった
翌日に注文完了の店舗からのメールが届いたらよくみたら送料が上乗せで再度計算されていた。
クレジットカードでの支払い方式なので引おとしされたら発送されるのでしょうけど釈然としないものが残る。

一応注意書きとして送料が異なる場合がございます。とは記載されていたものの、錯覚してしまう手法に見えてしまう。
注文時に送料がいくら掛かるのか表示されないシステムで注文したいとは思えなかった。

この該当店舗だけなのか?或いは全てのショップでこういう仕組みに変更になったのかは分からないが、楽天市場で今後買い物したいという気持にはならない。
アマゾンの方が分かりやすいし利便性が高い。
というよりも楽天市場の運営のあり方は最近怪しい方向に進んでいる気がする。
今後もアマゾンの利用頻度が私は増える気がしてなら無い。
ファッションに関してはAmazonはまだ弱いが、専門のメーカーサイトやショップサイトでも最近はわりと便利なので、楽天市場に固執できるのは食品くらいだろうか?
ショッピングモール型サイトの信頼はどんどん低下の一途だ・・・。

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