AVG FREE 版アップデートとしたらブルー画面に

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AVG FREE 版を使っていて
アップデートを促されたので、再起動したらブルー画面になって、Windowsが起動しなくなったorz
avg exe

  1. アップデート
  2.  ↓

  3. 再起動
  4.  ↓

  5. ブルー画面
  6.  ↓

  7. 再起動
  8.  ↓
    マザーボードのロゴの後に、黒い背景画面で選択画面が出てくる

  9. システムの修復ツールでなんたらかんたら
  10. 通常起動 ⇒ブルー画面⇒自動で再起動
  11.  ↓
    5.で修復プロセスを試すも、当然解決しない・・・
    6.も通常起動は無理な様子

5から、そのまま修復試しても無理っぽかったので、システムの復元ポイントを手動で選択して、復元させたらWindowsは起動できました・・・。

環境はWindows7の64bit版にAVG FREEなのですが・・・
ちょっとブルー画面の、原因が何かわからないのでアップデートは見送って別のセキュリティーソフトでもインストールしようと思う・・・。


問い合わせたらメールが意外と早く帰ってきたよ

引用


お世話になります。
AVGセールスサポートでございます。

ご連絡ありがとうございました。
本件に関しまして、問題のあったアップデートファイルに関しましては、
現在、AVGによるリリースが停止されました。

つきましてはお手数ですが、スタートアップ修復により、Windowsが
起動している場合は、以下の手順により、AVGに関する情報を
一度、完全に削除を行って頂き、再度AVGのインストールをお試しください。

—–

・AVG Remover にて手動削除

・AVG の再インストール

—–
■AVG 手動削除手順
1. 下記URLにアクセスする。

  http://www.avg.com/ww-en/download-tools

2. 「AVG Remover(32bit) 2011」をクリックする。

  ※なお、64bit版OSをご利用の際は、「AVG Remover(64bit) 2011」を
  クリックしてください。

  ※クリック後、ダウンロードが開始されます。「実行」ではなく
  「保存」を選択して、デスクトップなど任意の場所にファイルを
  保存してください。

3. 全ての実行中プログラムを終了し、上記で保存したファイルを実行する。

4. ”This application will remove AVG from your computer.
  Do you want to continue?” というメッセージが表示されたら、
  「はい」をクリックする。

5. コンピュータを再起動する。

6. 再起動後、下記のフォルダが残っていればこれらを手動で削除してくださ い。 以上で AVG のアンインストールが完了します。

Windows XP/2000
C:Program FilesAVG または C:Program files(x86)AVG (64bit OS の場合)
C:Documents and settingsAll usersApplication dataAVG8
C:Documents and settingsAll usersApplication dataAVG9
C:Documents and settingsAll usersApplication dataAVG10

Windows Vista/7
C:Program FilesAVG または C:Program files(x86)AVG (64bit OS の場合)
C:ProgramDataAVG8
C:ProgramDataAVG9
C:ProgramDataAVG10
C:UsersAppDataRoamingAVG8
C:UsersAppDataRoamingAVG9
C:UsersAppDataRoamingAVG10
—-
スタートアップ修復を行っても、Windowsの起動が行えない場合は、
お手数ですが、再度ご連絡を頂ければ幸いに存じます。

以上、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

=============================================
AVG日本代理店 株式会社コージェンメディア
AVGセールスサポート
http://www.avg.co.jp/
=============================================


問い合わせメールより。 http://www.avg.co.jp/
サイトにも同様のことは書いているようだ・・・ 
http://www.avg.co.jp/news/detail/87

追記 64bitOSは7以外にも、XPもVISTAもアウトらしい


5. その後パソコンの再起動がループされる。
※ Windows XP の場合、パソコン再起動後にブルースクリーンが表示される場合があります。

続きを読む http://www.avg.co.jp/news/detail/87#ixzz16weP2TrS
Windows XP(64bit版)でも、再起動後にブルースクリーンらしい・・・・
まぁ市場で出回っているXPのOSは32bitが99%以上を占めているので被害は少ないでしょうけどvistaはちょっと利用者がいそうなのでなんとも・・・。

7はデスクトップだと、64bitOS利用している人が多いと願いたいので、AVG利用していた人はがっかりな今回のアップデートだっわけです・・・。

ひとまず64bitOSだといけないということらしいのですが、
一体どうしたんだAVGのアップデート・・・バグすぎでしょう・・・
ちょっと今回のは致命的だ・・・

うーん。もう使う気になれないよ・・・orz

コメント

  1. Izumi kattun より:

    わたしは Windows 7 64Kですけど すんなり入りましたよ。
    Internet Seculity 2011ですけど。

  2. nufufu より:

    この現象は、AVG FREE がある日突然、アップデートをしたら、再起動後Windowsが起動しなくなったという、メモなのでした。

    12/1~12/02に起きたAVG FREEのアップデートが問題があっただけなので決してwin7-64bitでセキュリティーソフトが使えないという記事ではないのでしたorz

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