skypeがつながらない?ことは今のところ無いのですが、大抵は、スカイプ本体の症状はverでトラブルが異なるので、大抵はアップデートしたりすると直る。

skype_logo http://about.skype.com/ja/pictures.html
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http://about.skype.com/ja/pictures.html

ログインできていてチャットが出来ているけど音声通話だけができない場合や、動画共有だけができないなどというケースでも切り分ける要素がことなってくる。

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  • 最初にすべきことは、ログインできるかどうかの確認。
    長期間ログインしないでいると、アカウントが停止されることがある。
  • ログインできない場合は、別のアカウントでもログインできるか試す
    登録はスカイプ公式の右上にある「アカウントの作成」から登録可能。
    https://login.skype.com/account/signup-form


    次に最新版をdownloadしてみる。

  • ダウンロード
    http://www.skype.com/ja/download-skype/skype-for-computer/
    用途に応じた機器の最新版のSkypeをダウンロードする。

  • 基本的に試す方法としては、

    1. Skype事態に、ログインはできているのか?
    2. →出来ない場合は別アカウント取得してログインを試してみる。

    3. スカイプを終了させて再起動させても接続できないか?
    4. →改善しない場合はPC再起動

    5. PCの再起動しても改善しないのか?
    6. →最新verのスカイプをダウンロード

    7. スカイプ本体を再インストールしても改善しないか?
    8. →ネットの設定環境疑う


    ブラウザで、インターネットに接続ができている状況は間違いないのに、Skypeだけが接続できないということであれば、OSのファイヤウォールの設定やセキュリティーソフトの設定でSkypeの通信設定が阻害されていないか設定を見直す。
    Skypeが該当でブロックされていたら解除すべき。OSやセキュリティーソフトで確認項目はことなるので割愛。


  • これ以外のことであれば、他ソフトとの干渉や、時期的にトラブルが起きていないかの確認をしたほうがいい。
    基本的にはSkypeのヘルプで同様の症状が無いかを検索することをお勧めする。
    Skypeのご利用に必要なすべてのヘルプとサポート
    https://support.skype.com/ja/