マクドナルドのサービスが酷いと感じた。

マクドナルドのアイスコーヒーの紙袋
マクドナルドのアイスコーヒーの紙袋

アイスコーヒーを購入した。
Sサイズが2つだ。
私は買い物袋と鞄を持っていたので、鞄は肩から下げて帰って片手でアイスコーヒーを持って帰るかと考えていたのだが、

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マクドナルドはお客の利便性よりもコスト重視

マクドナルドの店員は「絶対マックは食べない」とのこと。
今までだと、1つの紙袋に2個入れてくれていたのですが、今回は何故か個別の紙袋に入れられていた。
McDonald's iced coffee is severe (2)

  • 何故紙袋で2個渡すのか?
  • 正直持ちにくい。
    2つを片手で受け取って帰ろうとしたがさすがに握力が強いとは自分で言いがたいほうなので、指が疲れる。紙袋の持ちにくさも相まって、最悪な状態だ。
    完全に手をふさがれているので買い物のナイロン袋に突っ込むことも出来ない。テーブルにでも置いて入れたりすればよかったのだが外に出た後に入れようとしためもう置く場所が無い。念のため鞄の中に以前利用した時のナイロン袋を突っ込んでいたのだが、1個の紙袋だったら突っ込めるが2個だとナイロン袋を出して突っ込むのは無理だった。
    今までマクドナルドのナイロン袋無しが悪化して散々腹が立った事があったが今回も今回で非常に腹立たしい。マクドナルドの店員が斜め上を行く、テイクアウト対応が酷くなっていくので、こんなんだと客は離れる要因な気がする。

    帰宅後

    空けてみて気付いた事が中の紙で出来たスタンドが無い。

    アイスコーヒーに紙袋のスタンドが無い図
    アイスコーヒーに紙袋のスタンドが無い図

    この為Sサイズのコーヒーを個別の袋で入れてわたしたと推測される。紙のスタンドがないとアイスコーヒーが零れやすくなることはお構いなしのようだ。もしかするとレジに据え置きの在庫が切れていたとも考えられるがそれこそ手抜き感の印象がぬぐえない。

    劣化マクドナルド

    日本マクドナルドは減益のようだがサービスも日々劣化している気がする上に600円台の期間限定バーガーのセットも普通に他のバーガーチェーン店の方がマシな味なので外食産業で占める日本マクドナルドの立ち居地は悪化するんだろうなと感じるばかり
    100円バーガーがチキンクリスプだけだという時点でちょっと買うかという気分にならないのが致命的に感じむしろ墓穴感が強い。
    バーガーの肉であれば牛100パーセントと謳っているので買う気にはなるが120円だと印象がどうしてもいまいち。
    コーヒーをコンビニが開始したことで苦境に立たされてもサービス品質が悪いマクドナルドが安かろう悪かろうコーヒーで戦うには無理がある気もする。

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