吉野家の株主総会で吉野家関係者が起こした最近の不祥事について、社長が謝罪したという話題。結局のところ改善する抜本的な方針は無さそうなんだがどうなることやら。
- 主な事案
- 大学で開かれた社会人向け講座で女性を蔑視する発言を行い、解任した。
- 新卒向けの説明会に一方的に外国人と判断し断った問題。
てっきり株主優待の金額下げられたことも紛糾したと思うのですがそれは全く報じられていなかった。
- 疑問点
- 謝罪するにも遅い。
- 株主に対する謝罪は分かるが、客に対しては?
- 企業の在り方としては古いのでは?
- 今後真摯に改善させる目途があるのか?
報道
吉野家HD社長 株主総会で謝罪 性別や国籍めぐる不適切な事案で2022年5月26日 20時33分
牛丼チェーン大手、吉野家ホールディングスの河村泰貴社長は、26日の株主総会で、子会社の元役員による女性を蔑視する発言など、性別や国籍をめぐる不適切な事案が相次いでいることについて「多大なるご心配とご迷惑をおかけした」などと述べ、初めて公の場で謝罪しました。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20220526/k10013645201000.html
“不祥事”相次いだ吉野家 株主総会で社長が“初”謝罪も…2022年5月26日 21:02
元役員による「生娘をシャブ漬け」発言など、不祥事が相次いだ吉野家ホールディングスの株主総会が、26日に行われました。騒動後、公の場に姿を見せていなかった河村泰貴社長が初めて謝罪しました。
https://news.ntv.co.jp/category/economy/0ec77809fac64788bc67830fdb0cbd0d
「組織の中に問題がなかったか精査していると述べました。」とか、5月中旬に起きたことを、20日以上たっても精査とか…。ちょっと遅い気がする。
問題
- 4月
- 大学で開かれた社会人向け講座女性を蔑視する発言を行い、解任。吉野家「シャブ漬け・牛丼中毒」発言騒動｜炎上
- 5月初め
- 採用説明会への参加を予約していた大学生に採用担当者が大学や居住地などの情報から外国籍だと判断したこと。吉野家、外国籍と見なし「参加拒否」という一方的な決め付け。｜炎上
今回の不祥事について謝罪の意図単に株主へのアピール。
- 株主総会で謝罪
- 質疑応答の詳細は内容は明らかにしていない。
- マスメディアや一般人に対しての謝罪発言ではないということ。
基本的には吉野家がディスったのは消費者と、吉野家で働きたい学生だったのに何か的外れな感じでしかない。
改善と改悪
吉野家は厨房のオペレシーション自体は年々改善しており外国人の人でも働きやすい環境を整えるなどは行っている。(これはすき家も相応に改善してきているようなので甲乙つけがたい。店舗毎による店員の品質差はあるようでバラツキはいまだある。)
今回の騒動は常務取締役や、吉野家の採用担当者(本社)の不祥事であることが、組織全体の癌でしかないことが露呈したことを払拭できる謝罪内容だったのかは不透明でしかない。今後もやらかしかねない懸念は残る。(炎上でもしない限り何か起きても知らぬ存ぜぬで、もみ消すんでしょうけど。)明るみにならない=無いではなく隠すパータンも考えられるし、信頼回復の材料は現時点ではない。
※結局日本マクドナルドも中国産ナゲットの問題とかもなぁなぁでぼかされてたし。マスメディアが飽きたら誰も公開しなくなり実際どうだったのかは不透明なままに闇に葬られる。
株主優待券が3000円から⇒2000円へと改悪
不祥事続きの吉野家、さらに客を怒らせる事態に…株主優待券が3000円から2000円の鬼改悪5/9(月) 22:02配信 SmartFLASH
これまで吉野家HDの株主優待は、保有株数に応じて「300円サービス券」を年2回、贈呈するというものだった。「サービス券の額面が、従来の『300円』から『500円』に変更されると同時に、配布枚数が10枚×年2回＝20枚から、4枚×年2回＝8枚に変更されました（100株の場合）。 つまり、サービス券の総額が、年6000円から年4000円に減額となるため、『株主優待の鬼改悪』と話題になったのです」（同前）
https://news.yahoo.co.jp/articles/29cf21323aed3b91a6c6abf42349136c0ac6d53f
1/3差し引かれて2/3の金銭に相当する優待券と、使いにくい金額に仕様が変わった事。いつこの仕様変更を決定したのかは不明ですが、この事を見ると客だけでなく株購入した人にも親切な感じはしないのが吉野屋という企業なんだなと思う。不祥事続きで、今後の利益が下がると予想されるために優待内容の変更とは考えにくいですしなんか釈然としない。該当の記事では電話問い合わせできる時間が短いことも指摘されてますからね。(株)吉野家ホールディングスの株価は今年4月5月は避けるわけでもなく、過去一年間通して2000円前半(2025円)から2400円代まで(現在2,396円)顕著に右肩上がりなのも不思議だ。どの程度売られて買い戻されたのか数量が気になる。
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思う事
元々の牛丼漬けマーケティングは、SNSでの告発が無かったら明るみにならなかったことだし、現在の吉野家はこういう会社だったんだということは、その後に続いた会社説明会参加拒否を見ても一切反省する気が無い企業ですよね。明らかに消費者をバカにしているとしか思えない。
結局牛丼漬け問題は解任だけで幕引き引いた直後に一方的に外国籍と決めつけて説明会参加拒否した会社としての責任は、すみませんでしたでは済まない問題だと思うし、反省・改善・企業の体制を再構築する要素が一切見られなかった。※2021年12月15日午後、千葉県･八千代市の吉野家で起きた立てこもり事件も「問い合わせ窓口に腹が立って」という言い分が報道で一部みられた(詳細は不明)事件が起きてから、その後約半年間で社長の意見がこんなのだと釈然としない。客離れが進むのは当然だと思う。常識疑うし、いままでこんな姿勢で運営していたんだなという呆れしかない。きっと普段から社内で客に対しての侮蔑的な会話が飛び交っているんだろうなとしか想像できないのでした。
吉野家信者も頭がオカシイキッズ脳しかいないですからね。吉野家 麻辣牛鍋膳 単品大盛りで食べてみた。
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This post was last modified on 2022年5月27日 AM10時03分09秒 AM10:03:09