食べログの運営は信用ならない理由


食べログは価格.comが運営する飲食店のビューサイトですが
過去に一度投稿して
非表示になっていたので
それ以来一切書き込んでいない。
個人的には食べログのステッカーを店頭で見かけるだけでイラッとする。

食べログのメリット

    メリットは知らない町

  • 食べたいジャンルの料理の店舗を探したりすることが楽。
  • 営業時間を調べることが出来るのは重宝する。※更新されていないないと役に立ちませんけど。
  • メニューなども大体把握できるのでします。d)新規客にはありがたいサービスである
  • 飲食店で公式サイトが無い店舗は多いので中小のお店情報が得られるのは助かる面ではある。

しかしながら、デメリットも多い

デメリットはメリットを上回る

レビュー部分と点数の仕組みが謎
レビューは書いても消されたりすることもある。(非表示なだけ?)
点数の仕組みも謎が残る小林とが長期的な信頼度を下げている不審点。
飲食店はタイミングでも味の質はぶれることが多いため、一概に書き込みの内容が頻繁なことだというものさしにはなりにくい面もぬぐえない。
営業時間が実店舗の状態と異なる情報もしばし。
更新されていない情報も度々見かける。
食べログの評価だけで店が傾いても因果関係は立証できないだろうし、難しいものだとは思う。

類似レビューサービスで比較すると食べログよりも
GoogleMAPの書き込みは、なりすましレビューや悪戯書き込みが放置されている印象は大きい。
運営が管理していないと
店舗側と閲覧者側、両者ともに結構ずさんな結果になる。ここまでになると星や書き込みの内容が一切役に立たない情報という結果になる。

やらせが

「食べログ」だけではない ネットでやらせがはびこる理由

 レストランの店舗やサービスをユーザーが口コミとしてレビューするサイト「食べログ」で、いわゆる「やらせ」が発覚し波紋が広がっている。この種の不正は食べログやレビューサイトに限らず、ネット上で過去に何度も繰り返されている。それが減らないのは、構造的な問題があるからだ。不正が続けばネット上の情報の信頼性が大きく崩れる恐れもある。

以前から普通にあるやらせ投稿
楽天市場の出店店舗と運営による二重価格だとか、様々なサービスでこれらは頻繁に起きている。
当然やらせ行為や業者によるスパム的な行動を担当者が目視でチェックするなどの対応は考えられてきてはいたりするが
今回の食べログのは明らかに運営側がビジネスありき
掲載店舗の評価を落とすかのような対応なので痛すぎる。

優先表示される仕組み

「食べログ」レストラン向け広告商品改訂のお知らせ
2016年09月07日

今後、ネット予約可能なお店は、検索結果の広告枠において優先表示される仕組みに10月から変更予定です。現在エリア限定で店舗様へのご案内を行っておりますが、順次、全国への展開を図って参ります。

なお、自然検索で表示される点数及びランキングにおきましては、オンライン予約機能の利用是非に一切関係なく、これまでと同様ユーザーの評価を基礎に算出、表示をしております。

公式がリリースしているのですね。
というか下の文章は点数リセットするには、不純な気がしてならない。

食べログと電通の関係

電通、カカクコムに15%出資 ネット広告で新手法 第2位株主に 2012/5/23付

 電通は23日、カルチュア・コンビニエンス・クラブ(CCC)が保有するカカクコム株の大半を取得し、インターネット広告事業などでカカクコムと提携したと発表した。カカクコム株の約15%を握り、デジタルガレージ(20.1%)に次ぐ第2位株主になった。消費者がカカクコムのサイトを通じて発信する情報を利用し、ネット広告やマーケティングの新手法を開発する。
http://www.nikkei.com/article/DGXNASDD230HL_T20C12A5000000/

どちらにしても電通の影響は不透明としても、
価格.comや食べログなどといったレビュー書き込みサイトが店舗からお金を受け取るサービスになったら
そこに信頼性はおけないよなと考えるべきだろう。

電通を誇大に疑う人も


電通自体はただの広告事業の会社であって
食べログ自体もただの法人でしかないため
どちらも利益優先の営利企業であめため、利益優先で有ることは自然の事なのですが
ユーザーの自発的なレビューを操作するということには噛みつく人は今後も出てくると思う。
批判されることも一応宿命だと言えるだろう。
たまに書き込みコントロールが、社会悪な作用を働くこともあるわけで それについては以下にて。

ぼったくり店と食べログの問題

ぼったくり店の実態をレビューした投稿すら削除する食べログというレビューサイト。

【新宿ぼったくり居酒屋事件】食べログが口コミを消していたことが判明
netgeek.biz/archives/27418

これは食べログが悪いと思えた事例。
悪いレビューでもそれが「ぼったくり店」ということであれば消費者保護の観点からは危機回避できる材料になるはずなのに運営がもみ消していたとあってはろくなことではない。社会悪にすら思える。

貴方はそれでも食べログを信用するのだろうか?
食べログの評判

ステマ疑惑か?

当方はこの「うどんが主食」という人、WEB情報ですら知識無かったのですが週刊誌が記事だしたため一時騒ぎになった。
食べログの関与は内容ですけど、SNSマーケティングなどが広がった闇の部分ですね。※ユーチューバーとかも異様に持上げられていますし。
うどんが主食文春砲くらい炎上か?

食べログに投稿する理由

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